RACC Autoescola Barcelona La Campana

Llegué a esta oficina luego de una mala experiencia con respecto a los profesores y clases prácticas en otra autoescuela. La señora Teresa de atención al cliente ha sido muy amable y tiene capacidad de escucha activa, acertadamente me asignó a la profesora Anna Mas, quien con su buena pedagogía ha sabido corregir mis fallos y aclarar mis dudas repitiendo una y otra vez hasta comprender correctamente las funciones y actitud que nos corresponde como conductor. Sin duda hay un antes y después en mi vida desde que tengo carnet de conducir. Lo único malo es que hay mucha demanda de alumnos y poca disponibilidad de horarios que se adapten las personas que trabajamos. Sin embargo, estoy muy agradecida con vuestra atención y gestión. Investigué todas las autoescuelas antes de decidir y sin duda esta ha sido la mejor opción.

Muy satisfecho con el trato de Teresa, muy profesional en todo momento. Es muy agradable encontrar personas así de implicadas. Gracias

Debo confesar que tenía mis reservas a la hora de hacer el curso de recuperación de vigencia del carné , no era precisamente una gestión agradable, hacer un curso por sentencia judicial. Pero mi experiencia con esta autoescuela me sorprendió: desde Teresa Baños que empatizaba conmigo en su trato, me asesoró y consiguió que me sintiera muy seguro y cómodo y desde aquí quiero agradecérselo. Otra de las personas a la que tengo que estar más agradecido si cabe, es Maria Navarro: consiguió ofrecerme un punto de vista y unas lecciones, llenas de amabilidad y a la vez con un compromiso en su trabajo que consiguió abrirme los ojos de lo equivocado que estaba y el egoísmo con el que actuaba. Por ello quiero dar las gracias y no quiero olvidarme de Isa, con su bofetón de realidad y de Gemma por ayudarme a conocerme mejor. Por todo gracias

He tenido una muy buena experiencia con el Racc, mi profesora Montserrat ha sido super paciente y comprensiba, ayudándome en todo momento hasta que he logrado aprobar. Estoy encantada con ella y con el Racc.

Atención al cliente al teléfono deja mucho que desear... He llegado a esperar 2 días para que me contesten con un simple si o no....no la recomiendo para nada almenos en mi caso pasan de mi...es surrealista que yo como alumno tenga mis dudas y tenga que esperar 24/48 para que me contesten y da igual que insistas o que no...ell@s te contestan cuando les apetece ...y a lo que les apetece....

Ha sido un placer como cliente asistir a una experiencia de desinformación constante, información confusa y una actitud pedante por parte de la atención al cliente. No recomendaría el servicio pero entiendo que con el comentario que han puesto en mi mensaje se retrata el carácter de la empresa, que pretende no aceptar una valoración porque todas sus gestiones se realizan de manera "perfecta" y su mensaje solo refleja la parte que les conviene de lo sucedido sin entrar en sus fallos gestionando el caso. Un saludo!

Gran atención al cliente. Llegué con un problema y supieron atenderme con profesionalidad y empatía. Se nota que trabajan orientados al cliente. Gracias a las personas que me atendieron, merece la pena ser socio del RACC.