AUTOESCUELA PEÑAGRANDE (Barrio del Pilar)

Mi experiencia: Me apunté a la autoescuela en enero del 2025, pedí la fecha del examen teórico más o menos el 30 de marzo del 2025 y me examine del teórico el 8 de mayo, aprobé a la primera. Empecé las prácticas a finales de octubre del 2025, con Jose que es un gran profesor y cuando tenía fallos me corregía con calma, lo que ayuda bastante cuando estás empezando. hice 40 prácticas más o menos, y me he examinado el 27 de enero con un apto y muy pocos fallos, lo cual es gracias a mi profe Jose. Muchas gracias a la autoescuela, no le pongo 5 estrellas por que al principio el trato fue un poco frío, pero con el tiempo todo mejoró y acabé bastante contenta.

La viva imagen de lo que eres cuando no te importa la atención al cliente. Cuento mi historia y veréis por qué: hace tres meses llegué con urgencia porque necesitaba clases de reciclaje para volver a encontrar confianza en la conducción (tenía que ser antes del 1 de octubre). Prometida la ayuda y ofrecido el servicio, llegó el compromiso y matriculé (junio de 2025), pagando un bono de clases. Por motivos varios: vacaciones, coche en el taller o lo que fuere, en tres meses solamente hemos dado tres clases, y por supuesto ese objetivo no se cumplió. Tuve que matricularme en otra autoescuela maravillosa, donde sí que entendieron mi necesidad y mi urgencia, y enseguida me ayudaron a conseguir mi objetivo. Acabo de hablar con autoescuela Peñagrande para decirles lo que había pasado y que estaba profundamente decepcionada de la poca importancia que le dieron a mi situación. Ni una disculpa, ni un "lo siento", ni siquiera "vamos a compensarlo"…nada. Para colmo intento que me devuelvan el monto correspondiente a las clases que quedaban por dar, y "no se devuelve", fue la respuesta. Simplemente no les importas. Por suerte no necesito ese dinero para vivir, y por suerte me encontré con otra autoescuela que me ayudó (revisen mis reseñas recientes y sabréis de cuál autoescuela hablo)…pero esta historia lo que resume es que el trato al cliente les importa cero, y eso es muy importante saberlo. Por lo demás, (hay q ser justos), las únicas tres clases que dimos fueron bastante amenas. Emi el profesor muy bueno. Ganan una estrella por esa virtud, pierden el resto por la mala gestión con el cliente, lo siento. Si buscas una autoescuela donde te comprendan, donde sepan vender y ganarte como cliente, Peñagrande no es tu sitio.

Hoy quiero compartir mi felicidad porque he sido aprobada de primera✨️en el examen práctico para obtener mi carné de conducir . Quiero agradecer de corazón a la autoescuela por todo el acompañamiento y la calidad en la enseñanza. Un agradecimiento muy especial a mi profesor José, con mucha paciencia siempre me brindó confianza, apoyo y atención en cada clase, ayudándome a superar mis nervios y a creer en mí misma. ¡Gracias por esta etapa tan importante en mi vida! ❤️

Venía de otra autoescuela que me hizo renunciar a poder sacarme el carnet ahí. He tenido la suerte de encontrar a autoescuela peñagrande y al profesor, Emi. Me han ayudado y devuelto las ganas de conducir y con ello poder sacarme lo, con valor. Las malas reseñas son todo bulos, la mejor autoescuela es aquí peñagrande, os ánimos a todos a venir aquí y agradezco y agradecer el resto de mi vida a esta autoescuela

Tras pasar por otra autoescuela y perder la confianza, encontré esta. Emi me recibió con una sonrisa y un amor que me encantó, después José me devolvió la confianza en mí como conductora. En tan solo 13 clases conseguí el carnet… ¡una falta leve en todo el examen y conductora!

¡¡LAMENTABLE!! Al pedir una hoja de reclamaciones, me dijeron que, si la ponía, no me iban a proporcionar el servicio. El profesor se dio de baja y tardaron más de mes y medio en asignarme a otro. En lugar de contratar nuevo personal, te informan que, si te cambias de profesor, no puedes volver con el anterior. No dan prioridad a quienes ya se han examinado varias veces. Te hacen esperar y no ofrecen soluciones, por lo que uno tiene que estar constantemente detrás de ellos. El único profesor que realmente ha mostrado compromiso y profesionalismo ha sido Jose: un excelente docente, muy paciente y con una forma de enseñar clara y eficaz.

Me apunté a esta autoescuela porque era la más cercana del barrio, y la verdad que todo un acierto. Emi fue mi profesor tanto de clases teóricas como de las prácticas. Por su parte un trato espectacular y siempre con mucho respeto y amabilidad. En cuanto a Mónica (gestión) también muy buen trato y siempre que he tenido alguna duda me la ha solucionado rápidamente. En general un trato muy atento y muy amable. Muy contenta con haber elegido esta autoescuela.