Institut Mèdic Gràcia

En todo mi periplo.de visitas a médicos , he encontrado de todo . Algunos , MAGNIFICOS PROFESIONALES . Éste es el caso , hoy me ha visitado el Dr. JORDI FORNÉS y lo englobó en esta categoría .No puedo dejar de reseñar también su calidad humana y su empatía . Gran profesional y gran persona

Buen centro y trato excepcional. Tuve cita con la dra. Elena (dermatologa) y un 10!

Cuando los pacientes esperan 1 hora para ser atendidos es normal, pero cuando llegan 5 minutos tarde y el doctor decide marcharse no preocupa. Obviamente nadie avisó que necesitaba marcharse ni propusó con antelación dejarlo para otro día para no perder el tiempo en el trayecto.

Muy mal. Después de llamar 3 veces, estar casi 10 minutos de espera, me pasaban con podología y me colbagan el teléfono. Tengo seguro privado asociado a esta clínica, les comento que tengo una urgencia, y me dicen que no tienen cita hasta final de abril.

Soy inglesa Siempre me han tratado muy bien aquí. La recepción es paciente con mi pobre nivel de español y todos los médicos son muy amables.

Llevo dos meses en la posición 1 de la cola de espera telefónica, No me han atendido jamás. Escribo esta reseña mientras espero en la posición uno... cuatro amagos que parecía que sí, que me iban a atender, pero se ve que no, dejaron sonar el teléfono y volví a la posición uno -así cuatro veces, mientras escribo este mensaje-. Se ve que las personas de atención al cliente seguían ocupadas. Llevan dos meses ocupadas, los mismos que llevo yo tratando de acudir al dermatólogo que me habían recomendado, y va a ser imposible. No consigo pasar de pantalla...

Llevo 3 horas intentando llamar al centro para cancelar una cita y nada, salta un contestador con música infinita. En la última llamada llevo algo como 25 minutos. ¿Es esto normal? Sugiero contratar recepcionistas, porque la gente aún no ha aprendido a comunicarse con el pensamiento/la telepatía.