Norauto

La peor experiencia que he tenido en un taller. Tras un simple cambio de neumáticos, me entregaron el coche en condiciones peligrosas: una rueda sin uno de los tornillos, un objeto entre llanta y neumático que provocó pérdida de aire circulando sin ser consciente de ello tapones de las válvulas BMW originales y de aluminio cambiados por unos de plastico sin autorización. Además de poner en riesgo mi seguridad, el trato al reclamar fue arrogante y totalmente irrespetuoso. Una falta de profesionalidad absoluta. No recomiendo este taller a nadie que valore su vida.

La cita online fue fácil de gestionar. Escogí este taller por la disponibilidad de fechas. El coche estuvo listo en menos de lo esperado y la atención a pesar de ser poco personalizada fue buena. Estoy acostumbrado a que además de lo que dice la factura el mecánico se acerque y te diga que hizo y sobretodo que debería hacer para un futuro. Pero bueno me imagino que son los nuevos tiempos.

Llevé mi coche eléctrico para cambiar una rueda reventada. Soy clienta de hace años con el resto de mis coches. Hubo un pequeño incidente con el tipo de pneumático pero lo más importante es que se solventó en menos de 24h y mucho antes de lo que me habían indicado. Sigo confiando en ellos como el primer día. Ante cualquier contratiempo es importante buscar solución buena y rápida.

Me sumo a las reseñas que en mi opinión no son taller mecánico, me hicieron perder dos dias, no tienen ni idea de nada, encima todo excusas para no hacer su trabajo. A parte que soy mujer y de tonta no tengo un pelo...como si no entendiera nada le dijeron al hablar con mi marido.. entendí que se les cayó el Carter, me dejaron sin aceite, no revisaron el coche, cuando me lo lleve todo el capo salie do humo y ni una disculpa Ayer lunes me dejó tirada el coche al salir del trabajo, llamé a grúa y me dijo el mecánico que quien me había echo la chapuza de poner una grapa en el Carter que con el movimiento del coche me podía haber quedado sin aceite en la autopista en hora punta de la mañana. Señores de Norauto me perdía una gota y ahora es todo el depósito. Sois unos chapuzas. Dejo fotos

Para un trabajo de 5 min de primero de ciclo mecanico de coches, encima, tardan en darte hora y en hacerlo eso si, para rematar te cascan 34€. Y ya viendo las fotos, sabemos que no se sacaron ni el ciclo. Si tuvieran que poner un cuador en su casa, estaría torcido y en el suelo, como mi matricula que se quedo por la Ap-7. Un mecanico de barrio humilde, nos ha cobrado la voluntad y ha sabido poner 2 remaches. Manda leches que los de Norauto sean tan malos.

Vaya sorpresa las reseñas …. Voy esta tarde a realizar un cambio de líquido de frenos porque básicamente le toca renovación por el tiempo que tiene , lo bueno que tiene el taller por poner algo es que tienes campo de visión directo para ver cómo trabajan , lo cogen 2 operarios y algo pasa que no saben , el caso es que le dicen al que se supone que es el encargado de taller y veo que le hace el gesto de que lo dejen estar y que fuera el coche me viene el operario y me dice que vaya a hablar con el encargado y me dice que no sale el líquido viejo por los purgadores por alguna avería que estará obstruido el circuito (todo esto sin tan siquiera acercarse a mira el coche ) total tenemos un tira y afloja me dice que me espere fuera que ahora me lo sacan y que ya está que no quiere discutir más , cojo mi coche me voy del tirón a la competencia directa y la verdad el chico de la competencia no parecía tener mucha idea porque tuve que enseñarle a meter la marcha atrás , abrir el capó y quitar el freno de mano que este coche lo tiene en otro lugar que no es el habitual , pero el chico de lo mira y dice que lo hace que no le ve impedimento y que ha pasado señores ? Pues que la obstrucción que este señor me dice ( sin arrimarse ni al coche , ojo ) no existe para sorpresa de nadie , que obstrucción ni obstrucción si el coche freno perfectamente y ha pasado la ITV sin defectos hace 8 días , pérdida de tiempo y cabreo porque te quieran tomar por ignorante , espero que cuando este señor vaya a consumir un servicio sea el que sea que se impliquen en sus necesidades lo mismo que hace él con las de los clientes del centro que trabaja a ver si se le despierta el cariño la pasión y las ganas de ser más profesional , y para muestra un botón aquí dejo los archivos gráficos para que veas la obstrucción NO obstrucción que tenía el circuito de frenos , más vale decir oye que no sabemos hacerlo o no queremos complicarnos y ya está pero tener los santos de decirme que tiene una avería que lo lleve a otro taller de reparaciones , pues mira ahí lo tienes 1 hora más tarde de salir de vuestro taller , líquido de frenos cambiado el sábado 20 septiembre por mis santos …. Y sin avería ni leches como ya sabía yo por sentido común y sin ser mecánico

Los mejores neumáticos a un precio muy bueno, fui a otros talleres e incluso a la oficial de la Seat, y me cobraban 150€ mas por unos neumáticos peores. Muy contento, rapido y muy amable los chicos/as de tienda y taller. Tengo la moto, y también la traeré aqui, no por el trabajo que lo pueden hacer cualquiera taller, sino por el trato recibido. Un placer.